Jobs beim Urlaubs-Express

Das Urlaubs-Express-Team sucht Verstärkung: Für unsere Autoreise- und Skizüge suchen wir für die Kölner Zentrale ab sofort in Vollzeit freundliche, belastbare ServiceCenter Agents  (m/w/d).

Deine Aufgaben:

Du verwaltest die Buchungsprozesse von der Anfrage und Beratung bis zum Ticketversand und der Erstellung der Passagier- und Ladepapiere. Du bist die erste Anlaufstelle für den Kundenkontakt bei einem sehr individuell ausgestalteten und teilweise hochpreisigen Produkt mit anspruchsvoller Kundschaft. Du bist als freundliche Telefonstimme mit Empathie, Hilfsbereitschaft und Engagement eine Visitenkarte des Urlaubs-Express. In Zeiten geringerer Buchungsbelastung unterstützt Du den Bürobetrieb nach Maßgabe der Büroleitung am Standort Köln, an die Du direkt berichtest.

Das ewarten wir von Dir:

Du stehst für einen freundlichen, service-orientierten Umgang im Kundenkontakt. Du bist in der Lage, zweisprachig (deutsch/englisch) sicher in Wort und Schrift zu kommunizieren. Du bist bereit, in einem Betrieb mit saisonalen Belastungsspitzen zu arbeiten. Eine kaufmännische Ausbildung, Grundkenntnisse der Tourismuswirtschaft oder Erfahrungen im Hotelfach sind vorteilhaft, aber nicht Bedingung. Du beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher und bist bereit, Dich in die hauseigenen Software-Lösungen einzuarbeiten. Möglicher Zeitdruck, Qualität und Flexibilität sind für Dich kein Widerspruch. Unsere Geschäftssprache ist deutsch.

Das kannst Du von uns erwarten: 

Einen unbefristeten Vertrag über 40h/Woche bei der deutschen Nr. 1  in Autoreisezügen, marktübliche Urlaubsregelungen und eine überdurchschnittliche Bezahlung. Unsere täglichen Arbeitszeiten sind Mo.- Fr. von 10 – 18 Uhr, bzw. im Wechsel samstags 10 – 14 Uhr in der Hochsaison. Als Mitglied des Train4you-Teams reist Du mit unseren Zügen zu stark rabattierten Konditionen. Auswärtigen Bewerbern bieten wir nach individueller Absprache Beteiligung an den Fahrtkosten an. Du hast die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld in kollegialer Atmosphäre eines stetig wachsenden jungen Teams die Weiterentwicklung dieses spannenden und klimafreundlichen Eisenbahn-Projekts voranzutreiben. Dein Dienstsitz ist in Köln.

Interesse? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per Mail an

2019-10-09T14:22:37+00:00